Former n’est plus un objectif en soi, il s’agit de former pour aboutir à un résultat !

La transition vers l’âge d’or de la formation sera nécessairement accompagnée de transformations profondes.

Les métiers les attentes de nos entreprises et des salariés mais aussi l’approche des formateurs vont évoluer pour s’adapter aux nouveaux paradigmes du marché et aux nouvelles dynamiques du monde du travail.

Alors :

• Quel est le rôle du responsable formation (1) ?
• Quel est le rôle du formateur (2) ?
• Quelles sont les nouvelles attentes concernant la qualité et la personnalisation des formations (3) ?

Le gestionnaire de formation devient ingénieur de formation

Alors que le métier de Responsable formation comportait une forte part de gestion opérationnelle et administrative, ces tâches sont aujourd’hui de plus en plus souvent automatisées et de nombreuses solutions logicielles permettent de se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée.

Ainsi, le Responsable formation était largement responsable du pilotage et de la gestion des formations, il va aujourd’hui s’émanciper de ces prérogatives pour devenir un pivot de la stratégie de développement des compétences de l’entreprise.

On peut notamment citer au titre de ces responsabilités :

• Savoir diagnostiquer les besoins et échanger avec les managers pour faire émerger les besoins en formation pertinents,
• Construire des plans de formation individuels et collectifs adaptés aux enjeux métiers,
• Connaitre les innovations pédagogiques et les acteurs en présence sur le marché de la formation,
• Contribuer à la diffusion de la vision stratégique de la Direction.

Le formateur est plus que jamais essentiel dans la transmission

Il n’a jamais été aussi facile de trouver de la connaissance : articles, podcasts, vidéos, tutoriels, MOOCs… Pourtant, cette profusion d’information n’assure pas la maîtrise des compétences.

Le rôle du formateur est de donner sens et structure à cette information facilement accessible et de l’intégrer à un processus pédagogique adapté qui aboutisse à un apprentissage rapide et durable.

Le formateur n’est donc plus seulement là pour transmettre de l’information mais pour construire les conditions pour que cette information soit comprise et mémorisée.

Les règles de l’apprentissage efficace :

• Mettre en pratique, via notamment de la résolution de problème,
• Construire un projet et impliquer le salarié dans ce projet,
• Créer un climat de plaisir et de confiance,
• Échanger sur les notions.

Les nouvelles attentes en qualité et en personnalisation

La qualité et l’impact des formations deviennent des enjeux clés…

La formation n’est pas toujours considérée comme un catalyseur de performances et d’engagement. Elle est encore parfois perçue comme une obligation légale, une récompense pour un salarié performant ou, à l’inverse, une sanction corrective.

Ces perceptions reculent alors que Dirigeants, Managers, RH et salariés prennent conscience de l’impact positif que peut avoir une formation. Ce « peut » est important car toutes les formations n’ont pas nécessairement un impact fort.

Dans une optique d’efficacité et de retour sur attente (plutôt que sur investissement), des bonnes pratiques se distinguent :

• Utiliser des modalités adaptées,
• Valoriser l’expertise du formateur,
• Identifier le besoin avec précision,
• Fixer des objectifs d’apprentissage en amont des formations,
• Réaliser un suivi 1 to 1 à chaud et à froid.

… ce qui amène nécessairement une tendance de fond sur la personnalisation

L’un des premiers critères de réussite d’une formation est qu’elle soit adaptée aux besoins du salarié. Pour que cette personnalisation soit réussie, il faut que le contenu soit :

• Adapter au besoin,
• Délivré au bon moment,
• Délivré aux bonnes personnes,
• Adapté dans sa modalité.

On retrouve cette tendance à la personnalisation au niveau des modalités de formations. Par exemple lors de formations en présentiel avec une plus forte adaptation des intervenants et un temps dédié à la co-construction.

C’est aussi une tendance qu’on retrouve au niveau du e-learning, notamment avec l’adaptative learning, une modalité pédagogique qui s’adapte au rythme d’apprentissage de l’utilisateur.

Nos conseils pour maximiser l’efficacité d’une formation :

• Établir des indicateurs de réussite,
• Adapter le contenu pédagogique,
• S’assurer d’avoir des intervenants qualifiés et légitimes,
• S’assurer que l’approche pédagogique est pertinente,
• Opérer un suivi post-formation.

Voir notamment notre CATALOGUE DE FORMATION 2023 en cliquant ICI.